Kundenbetreuer / Kundenberater (m/w/d) Kundenservice - MANNHEIM

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgabenschwerpunkte:

• Umsetzung von telefonischen Kundenzufriedenheitsumfragen
• Implementierung präventiver Maßnahmen zur Vermeidung von Kündigungen
• aktive Kundenrückgewinnung (ohne Kaltakquise)
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Unterstützung der Kundenservice-Abteilung

Qualifikationen

Das bringen Sie mit:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Vertrieb oder in einer vergleichbaren Position
• Ausgezeichnete Kenntnisse im Umgang mit dem PC und Microsoft-Programmen
• Fähigkeit zur effektiven Kombination von Aufgaben
• Ausgeprägter Servicegedanke
• Starke Kundenorientierung
• Teamfähigkeit

Zusätzliche Informationen

Ihre Benefits bei Securitas:

• Top bezahlt – Dank attraktiver Gehaltsstrukturen
• Fair gemessen – durch unser digitales Arbeitszeitkonto mit Anspruch auf Freizeitausgleich
• Berufliche Sicherheit – Dank eines unbefristeten Arbeitsvertrags beim Marktführer
• Voll erholt – Dank 30 Urlaubstagen pro Jahr
• Wertgeschätzt – durch steuerfreie Gutscheinprämien zu Geburtstag, Hochzeit oder Weihnachten und vielen weiteren Anlässen
• Clever gespart – mit unseren zahlreichen Vergünstigungen für Mitarbeiter:innen (Corporate Benefits)
• Gut gerüstet – Dank der zusätzlichen betrieblichen Altersvorsorge (bAV) mit bis zu 20% Arbeitgeberzuschuss
• Immer geschützt – mit der kostenlosen Securitas Gruppen-Unfallversicherung – auch in Ihrer Freizeit
• Gut geschult – Dank des umfangreichen Securitas Seminarkatalogs sowie der Hersteller- und produktspezifischen Technik-Schulungen
• Rundum beraten – mit festen Ansprechpartner:innen in der Projektleitung
• Gut organisiert – Dank planbarer und flexibler Arbeitszeiten
• Modern gekleidet – mit kostenloser, hochwertiger Arbeits- und Funktionsbekleidung
• Top ausgestattet – mit technisch modernsten Arbeitsmitteln
• Immer informiert – mit dem Securitas Online-Mitarbeiterportal

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Klicken Sie hierzu auf Jetzt bewerben – füllen Sie das Online-Bewerbungsformular aus und laden Sie Ihren aktuellen Lebenslauf, sowie Ihre Qualifizierungsnachweise hoch.

So geht’s mit Ihrer Bewerbung weiter:

1. Ihre Bewerbungsunterlagen werden von unserem SES Recruiting Team innerhalb von 5 Arbeitstagen gesichtet und bearbeitet.
2. Telefonische Kontaktaufnahme, um offene Fragen zu klären.
3. Digitales oder persönliches Gespräch in unserer Securitas Niederlassung.

Wir freuen uns Sie kennenzulernen!

Bei Fragen oder sonstigen Anliegen erreichen Sie uns telefonisch, montags bis freitags von 09:00 bis 16:00 Uhr, unter der Rufnummer +49 173 5207328.

Ihr Ansprechpartner: Herr Elmas – HR Operational Specialist / Recruiter

Das sind wir!

Securitas ist der Marktführer für Sicherheitsdienstleistungen: In der Welt und in Deutschland. Unsere Aufgaben? So zahlreich und vielfältig wie unsere Mitarbeiter:innen.

Weltweit beschäftigen wir 358.000 Mitarbeiter:innen in 45 Ländern, davon 21.000 Mitarbeiter:innen in Deutschland. Durch vielfältige Kundenobjekte, einen breiten Kundenstamm und starken Teamzusammenhalt bieten wir dir Stabilität und Abwechslung in Ihren Aufgaben.

Mit unseren Werten Ehrlichkeit, Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft ist es unser Ziel, die Welt sicherer zu machen.

Securitas steht für Chancengleichheit und Diversität!

Als Unterzeichner der Charta der Vielfalt lehnen wir Diskriminierung jeglicher Art ab und freuen uns auf Bewerbungen und die Zusammenarbeit mit Menschen – unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Behinderung, Religion oder Weltanschauung.

Hinweis: Sie erklären sich mit Ihrer Einreichung der Bewerbung bereit, dass Ihre Bewerbung innerhalb der Securitas-Gruppe Deutschland sowie Kooperationspartner weitergeleitet wird. Dadurch erhöhen sich Ihre Bewerbungschancen. Wenn Sie dies nicht wünschen, teilen Sie uns dies bitte in Ihrem Schreiben mit