Supervisor operativ (m/w/d)
Jeden Tag sorgen unsere über 21.000 Heldinnen und Helden des Alltags dafür, dass sich Menschen in Deutschland sicherer fühlen. Wir bei Securitas kümmern uns um dich – weil du dich um die Sicherheit der Menschen kümmerst.
Zur Verstärkung unseres Teams der Securitas GmbH Sicherheitsdienste (Zweigniederlassung Potsdam), suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Supervisor operativ (m/w/d).
*Vollzeit
Stellenbeschreibung
- Sie übernehmen Verantwortung für die operative, organisatorische und disziplinarische Führung der operativen Mitarbeiter im Verantwortungsbereich.
- Mitverantwortlich für die Schulung und Entwicklung von Mitarbeitern, auch in Zusammenarbeit mit der Securitas Akademie (z.B. Umsetzung von Onboarding-Maßnahmen, bedarfsspezifische Aus- und Weiterbildung der Beschäftigten etc.)
- Mitverantwortlich für die Umsetzung und Überwachung der Einhaltung von Securitas Richtlinien, von gesetzlichen Vorgaben und Richtlinien, der Betriebs – und Konzernbetriebsvereinbarungen sowie der mit den Kunden vereinbarten SOP‘s
- Kommunikation und Unterstützung der Unternehmensziele
- Unterstützung bei der Umsetzung von Kundenübergreifenden Projekten aus Deutschland und anderen Ländern
- Wissensaustausch mit Ihrem Team und ihren Kollegen in Deutschland und global
- Erstellung von Dienstanweisungen sowie regelmäßige Aktualisierung und Kontrolle der Einhaltung
- Betreuung, Führung und Motivation der Mitarbeiter im zugewiesenen Verantwortungsbereich (u. a. Durchführung von Mitarbeitergesprächen)
- Unterstützung bei der Betreuung und Entwicklung der Bestandskunden sowie Neukundenakquise und Mitwirkung bei der Vorbereitung der Angebotserstellung
- Unterstützung des PSBM (Senior Bereichsleiter) und BMO (Operativer Bereichsleiter)
- Qualitätsmanagement gem. QM-Richtlinien und Überwachung der mit dem Kunden vertraglich vereinbarten Dienstleistungen (Qualität, Umfang inkl. Annahme von Kundenreklamationen und Behebung)
- Unterstützung bei der Durchführung von Sicherheitsanalysen und Risikobewertungen (u. a. Risk Assessments)
Kunden:
- Beratende Funktion bei Sicherheitsfragen der Kunden
- Organisation der Alarmbearbeitung für aufgeschaltete Standorte und Objekte im Bereich
- Direkte Berichterstattung an die Ansprechpartner der Kunden
- Koordination der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Dienstleistern in Bezug auf die Standortsicherheit und die Auftragserweiterung
- Ständige Weiterentwicklung der Ausbildungsinhalte für die im Einsatz befindlichen Sicherheitsmitarbeiter
- Gewährleistung eines umfassenden Verständnisses unserer internationalen Kunden und Ermittlung ihrer Bedürfnisse und Wünsche für eine hervorragende Zusammenarbeit
Beschäftigte:
- Weisungsbefugnis gegenüber Securitas Sicherheitsmitarbeitern an den Kunden-Standorten
- Selbständige Durchführung von Unterweisungen
- Aufbau und Aufrechterhaltung einer positiven Arbeitsatmosphäre
- Personalbedarfsplanung und Personalentwicklung der eingesetzten Sicherheitsmitarbeiter
- Kontrolle der ordnungsgemäßen Ausführung der Aufgaben durch die Teams an den Kundenstandorten
- Sie übernehmen die Mitarbeiterplanung und -führung
- Planung von Dienstleistungen: Planung der Regel- und Abrufdienste, Urlaubsplanung und Ersatzgestellung insbesondere bei Personalausfall
- Verantwortung für alle die Personaleinsatzplanung betreffenden Aufgaben mithilfe des Securitas Dienstplanungsprogrammes DPP für den zugewiesenen Verantwortungsbereich (z. B. Objekt-/ Mitarbeiterplanung, Faktura, Einsatz- und Urlaubsplanung, Qualifikationseingabe und -überwachung, Erfassung von Arbeitsunfähigkeitszeiten und Information an die Lohnabrechnung)
Sicherheitswirtschaft:
- Führen und Verwalten der Security Teams an den Kundenstandorten
- Durchführung von Audits
- Definieren von sinnvollen KPIs
- Sicherungsaufgaben sowie interne Prozesse überwachen und optimieren
- Sicherstellen der Überwachung von Sicherheitsrelevanten Ereignissen und des Incident- Managements und -Reportings
- Sicherstellung der Einhaltung von Zielvereinbarungen
- Systembetreuungen
- Regelmäßige Treffen mit den Sicherheitsteams vor Ort, einschließlich der Managementteams der jeweiligen Kundenstandorte
Qualifikationen
- Sie verfügen über umfangreiche Berufserfahrung in der Dienstleistungsbranche und haben vorzugsweise bereits Erfahrung in der Leitung eines Teams und kennen sich in einem internationalen Umfeld aus.
- Ihre Berufserfahrung können Sie idealerweise durch entsprechende Qualifikationen untermauern (FFSK, GSSK oder einen höheren Ausbildungs- / Studienabschluss)
- Umfassende Kenntnisse des Dienstplanungsprogramms (DPP) wünschenswert
- Einschlägige Erfahrungen in der Dienstleistungs- / Sicherheitswirtschaft
- (Personal-) Führungserfahrung
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office 365-Anwendungen
- Hohe Technikaffinität ist von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse (B2-C1) sind zwingend erforderlich
- Führerschein Klasse B
- Einwandfreier Leumund, selbständige, strukturierte und organisierte Arbeitsweise
Persönlich:
- Organisationstalent
- Hohe Dienstleistungsorientierung (Kunden- und Serviceorientierung)
- Hohes Engagement und Belastbarkeit
- Flexibilität und Zuverlässigkeit
Zusätzliche Informationen
Deine Benefits bei Securitas:
- Eine wichtige Position in einem dynamischen und kollegialen Team in einem sehr erfolgreichen Unternehmen – dem Marktführer in der krisensicheren privaten Sicherheitsbranche
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit spannenden Entwicklungs-, Weiterbildungs- und Karrierechancen
- Moderne technische Arbeitsmittel
- Ein Hybridarbeitsplatz, der die Möglichkeit bietet agil zu arbeiten (familienfreundlich)
- Eine attraktive Vergütung
- Interessante Benefits, z.B. Mitarbeitervergünstigungen bei verschiedenen Anbietern
- Zusätzlicher Arbeitgeberbeitrag bei betrieblicher Altersvorsorge
- Schutz durch die Securitas - Gruppenunfallversicherung (auch in der Freizeit)
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Klicke hierzu auf Jetzt bewerben - fülle das Online-Bewerbungsformular aus und lade deinen aktuellen Lebenslauf, sowie deinen IHK Qualifizierungsnachweis für das Bewachungsgewerbe hoch.
So geht’s mit deiner Bewerbung weiter:
- Deine Bewerbungsunterlagen werden von unserem Recruiting Team gesichtet und bearbeitet.
- Telefonische Kontaktaufnahme, um offene Fragen zu klären.
- Persönliches Gespräch mit dem Hiring-Team (Supervisoren/Bereichsleitung) in unserer Securitas Niederlassung Potsdam/Berlin.
Wir freuen uns dich kennenzulernen!
Bei Fragen oder sonstigen Anliegen erreichst du uns telefonisch, montags bis freitags von 08:00 bis 17:00 Uhr, unter der Rufnummer 030501000234.
Dein Ansprechpartner: Mike Sterling – Recruiting Specialist Region Berlin
Das sind wir!
Securitas ist der Marktführer für Sicherheitsdienstleistungen: In der Welt und in Deutschland. Unsere Aufgaben? So zahlreich und vielfältig wie unsere Mitarbeiter:innen.
Weltweit beschäftigen wir 358.000 Mitarbeiter:innen in 45 Ländern, davon 21.000 Mitarbeiter:innen in Deutschland. Durch vielfältige Kundenobjekte, einen breiten Kundenstamm und starken Teamzusammenhalt bieten wir dir Stabilität und Abwechslung in deinen Aufgaben.
Mit unseren Werten Ehrlichkeit, Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft ist es unser Ziel, die Welt sicherer zu machen.
Securitas steht für Chancengleichheit und Diversität!
Als Unterzeichner der Charta der Vielfalt lehnen wir Diskriminierung jeglicher Art ab und freuen uns auf Bewerbungen und die Zusammenarbeit mit Menschen – unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Behinderung, Religion oder Weltanschauung.
Hinweis: Du erklärst dich mit deiner Einreichung der Bewerbung bereit, dass deine Bewerbung innerhalb der Securitas-Gruppe Deutschland sowie Kooperationspartner weitergeleitet wird. Dadurch erhöhen sich deine Bewerbungschancen. Wenn du dies nicht wünschst, teile uns dies bitte in deinem Schreiben mit.
