Abteilungsleiter Serviceabteilung Nord (m/w/d) Sicherheitstechnik

Stellenbeschreibung

Ihre Rolle – das erwartet Sie

In dieser verantwortungsvollen Position leiten Sie die Serviceabteilung Nord mit klarem Fokus auf Qualität, Kundenzufriedenheit und wirtschaftlichen Erfolg:

• Gesamtverantwortung für die Serviceabteilung Nord (fachlich, disziplinarisch, operativ)
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des regionalen Serviceteams (Techniker, Koordination, Administration)
• Verantwortung für Umsatz, Ergebnis und Servicequalität in Ihrer Region
• Steuerung und Weiterentwicklung des gesamten Servicegeschäfts (Wartung, Störung, Modernisierung)
• Sicherstellung effizienter Einsatz-, Kapazitäts- und Ressourcenplanung (Personal, Material, Subunternehmer)
• Verantwortung für strukturierte Prozesse in Dokumentation, Kommunikation und Auftragsabwicklung
• Sicherstellung der Einhaltung von Vertragsanforderungen, Normen und Richtlinien (z. B. DIN, VdS, SLA)
• Zentraler technischer und organisatorischer Ansprechpartner für Ihr Team
• Steuerung komplexer Servicefälle sowie Unterstützung im 3rd-Level-Support bei Eskalationen
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Projektleitung und Montage zur Sicherstellung einer reibungslosen End-to-End-Abwicklung
• Überwachung und Sicherstellung der korrekten Auftragsdokumentation sowie administrativer Abschluss von Serviceleistungen
• Analyse von Servicekennzahlen und Ableitung gezielter Maßnahmen zur Optimierung von Qualität und Effizienz
• Aktive Weiterentwicklung von Prozessen, Strukturen und Standards im Servicebereich
• Förderung einer leistungsorientierten, strukturierten und kundenfokussierten Teamkultur

Qualifikationen

Ihr Profil – das bringen Sie mit

• Abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium bzw. eine vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung
• Mehrjährige Führungserfahrung im Serviceumfeld, idealerweise in der Sicherheitstechnik
• Fundierte Kenntnisse in mindestens einem der folgenden Bereiche:
  • Brandmeldeanlagen (BMA)
  • Einbruchmeldeanlagen (EMA)
  • Videoüberwachung (VÜA)
  • Zutrittskontrollsysteme (ZUKO)
• Stark ausgeprägte Führungs- und Entscheidungskompetenz
• Erfahrung in der Steuerung von Serviceorganisationen inklusive Kennzahlenverantwortung
• Hohe Organisationsfähigkeit sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Souveräne Kommunikation auf allen Ebenen – intern wie extern
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise mit Service- oder ERP-Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil
• Führerschein Klasse B

Zusätzliche Informationen

Deine Benefits bei Securitas:

• Fair bezahlt - abhängig von der Erfahrung 
• Immer mobil – mit Ihrem Securitas Dienstfahrzeug, inkl. Tankkarte und 365 Tage Privatnutzung
• Berufliche Sicherheit – Dank eines unbefristeten Arbeitsvertrags beim Marktführer
• Voll erholt – Dank 30 Urlaubstagen pro Jahr
• Wertgeschätzt – durch steuerfreie Gutscheinprämien zu Geburtstag, Hochzeit oder Weihnachten und vielen weiteren Anlässen
• Clever gespart – mit attraktiven Mitarbeiterrabatten bei z.B. Pay-TV Anbieter, Mobilfunk, Fitnessstudios, Banken und zahlreichen weiteren Anbietern
• Gut gerüstet – Dank der zusätzlichen betrieblichen Altersvorsorge (bAV) mit bis zu 20% Arbeitgeberzuschuss
• Immer geschützt – mit der kostenlosen Securitas Gruppen-Unfallversicherung – auch in Ihrer Freizeit
• Gut geschult – Dank des umfangreichen Securitas Seminarkatalogs sowie der Hersteller- und produktspezifischen Technik-Schulungen
• Rundum beraten – mit festen Ansprechpartner:innen in der Projektleitung
• Immer informiert – mit dem Securitas Online-Mitarbeiterportal

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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Klicken Sie hierzu auf Jetzt bewerben – füllen Sie das Online-Bewerbungsformular aus und laden Sie Ihren aktuellen Lebenslauf, sowie Ihre Qualifizierungsnachweise hoch.

So geht’s mit Ihrer Bewerbung weiter:

1. Ihre Bewerbungsunterlagen werden von unserem Recruiting Team innerhalb von 5 Arbeitstagen gesichtet und bearbeitet.
2. Telefonische Kontaktaufnahme, um offene Fragen zu klären.
3. Digitales oder persönliches Gespräch in unserer Securitas Niederlassung.

Wir freuen uns Sie kennenzulernen!

Bei Fragen oder sonstigen Anliegen erreichen Sie uns telefonisch, montags bis freitags von 09:00 bis 16:00 Uhr, unter der Rufnummer +49 173 7064628.

Ihr Ansprechpartner: Herr Höne –  Recruiter

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Das sind wir!

Securitas ist der Marktführer für Sicherheitsdienstleistungen: In der Welt und in Deutschland. Unsere Aufgaben? So zahlreich und vielfältig wie unsere Mitarbeiter:innen.

Weltweit beschäftigen wir 358.000 Mitarbeiter:innen in 45 Ländern, davon 21.000 Mitarbeiter:innen in Deutschland. Durch vielfältige Kundenobjekte, einen breiten Kundenstamm und starken Teamzusammenhalt bieten wir dir Stabilität und Abwechslung in deinen Aufgaben.
Mit unseren Werten Ehrlichkeit, Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft ist es unser Ziel, die Welt sicherer zu machen.

Securitas steht für Chancengleichheit und Diversität!

Als Unterzeichner der Charta der Vielfalt lehnen wir Diskriminierung jeglicher Art ab und freuen uns auf Bewerbungen und die Zusammenarbeit mit Menschen – unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Behinderung, Religion oder Weltanschauung.

Hinweis: Du erklärst dich mit deiner Einreichung der Bewerbung bereit, dass deine Bewerbung innerhalb der Securitas-Gruppe Deutschland sowie Kooperationspartner weitergeleitet wird. Dadurch erhöhen sich deine Bewerbungschancen. Wenn du dies nicht wünschst, teile uns dies bitte in deinem Schreiben mit.