Securitas betreut mehr als 78.000 aktive Aufschaltungen und etwa 43.000 Interventionsobjekte. Ereignismeldungen - vom Brand-, Überfall- oder Einbruchalarm über technische Störmeldungen bis hin zu Personennotrufsystemen gehen täglich in unseren Leitstellen ein.
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Rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr, ist Securitas für Sie im Einsatz: Unsere drei VdS-zertifizierten Notruf- und Serviceleitstellen (NSL) bilden das Herzstück unserer Sicherheitsinfrastruktur. Hier laufen alle Signale zusammen – ob von Einbruch- und Brandmeldeanlagen, Aufzugnotrufen oder Videoüberwachungssystemen. Geschulte Operatoren analysieren jede Meldung in Sekundenschnelle, leiten sofortige Maßnahmen ein und koordinieren alle weiteren Schritte mit Behörden, Interventionsdiensten oder Ihnen als Kunde. Das garantiert höchste Reaktionsgeschwindigkeit – denn im Ernstfall zählt jede Sekunde.
Unsere Leistungen im Überblick:
Verlassen Sie sich auf eine Leitstelle, die mehr kann als nur Alarm entgegennehmen. Mit Securitas genießen Sie höchste Sicherheit, schnellste Reaktionszeiten und absolute Transparenz – maßgeschneidert auf Ihre Anforderungen.
Sicherheit für Unternehmen dank der NSL von Securitas
Im Bereich des Monitorings und Alarmmanagements bieten wir umfassende Lösungen zur Gewährleistung von Sicherheit und Schutz. Unsere Dienstleistungen umfassen die Überwachung und Verwaltung verschiedener Sicherheitssysteme, darunter Gefahrenmeldeanlagen für Einbruch und Überfall, Brandmeldeanlagen, sowie moderne Videoüberwachungsanlagen und Remote-Systeme. Wir sorgen für eine schnelle Reaktion auf Alarmmeldungen durch Aufzugsnotrufsysteme, Personen-Notrufanlagen und Überfallsysteme. Darüber hinaus kümmern wir uns um die Störmeldeanlagen und die effiziente Entgegennahme technischer Alarme. Durch unsere maßgeschneiderten Monitoring-Lösungen sind Sie jederzeit geschützt.
Sicherheit für Unternehmen dank der NSL von Securitas
Das Remote-Service-Center bietet eine umfassende Palette an Dienstleistungen für die Verwaltung und Wartung von Sicherheitssystemen. Zu den Hauptleistungen zählen der Fernzugriff auf Einbruchmeldeanlagen, der es ermöglicht, Melder auszuprogrammieren, Scharf- und Unscharfschaltungen durchzuführen sowie Logfiles auszulesen. Darüber hinaus umfasst der Service auch die Programmierung von Transpondern, einschließlich der Sperrung von Zutrittsberechtigungen, Neuanlagen und dem Versand von Zugangsmedien. Mit diesen Funktionen sorgen wir für eine effiziente und sichere Verwaltung Ihrer Sicherheitslösungen, ohne dass vor Ort Eingriffe erforderlich sind.
Sicherheit für Unternehmen dank der NSL von Securitas
Die Serviceaufträge werden telefonisch und per E-Mail im Namen und Auftrag des Kunden entgegengenommen. Anschließend erfolgt die Weiterleitung dieser Aufträge gemäß den Wünschen des Kunden an die entsprechenden Auftragnehmer. So sorgen wir für eine reibungslose Abwicklung und optimale Unterstützung unserer Kunden.
Sicherheit für Unternehmen dank der NSL von Securitas
Unsere Interventionsdienste umfassen Sonderbewachungen und Sonderkontrollen, die speziell auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden abgestimmt sind. Darüber hinaus bieten wir mobile Dienstleistungen für Fremdleitstellen an, um für eine flexible und effektive Unterstützung zu sorgen. Ein weiterer wichtiger Bestandteil unserer Angebote ist die Verwaltung und Aufbewahrung von Schließmitteln, einschließlich Schlüsseln und Transpondern, die wir sicher und zuverlässig für Sie verwalten.
Mit den Remote Services von Securitas profitieren Sie von modernster Technik, direkter Leitstellenanbindung und flexiblen Sicherheitslösungen – ganz ohne ständige Vor-Ort-Präsenz. Ob Aufzugnotruf, Videofernüberwachung oder digitales Alarmmanagement: Unsere Dienste sorgen für zuverlässige Überwachung, schnelle Reaktion und maximale Effizienz. Ideal für Unternehmen, die auf smarte Sicherheitskonzepte setzen.
Sicherheit mit der MySecuritas App
Bleiben Sie auf dem Laufenden bei dem, was am wichtigsten ist. MySecuritas sendet Ihnen Push-Benachrichtigungen, wenn Alarmereignisse eintreten, damit Sie immer über wichtige Vorfälle informiert sind.
Sie erhalten Zugriff auf die Berichte, sobald sie fertig sind, sodass Sie nicht auf Updates warten müssen. Alle Ihre Sicherheitsinformationen sind an einem Ort gesammelt und leicht zugänglich, wenn Sie sie benötigen.
Sicherheit mit der MySecuritas App
Bleiben Sie informiert und behalten Sie die Kontrolle über den Status Ihres Unternehmens mit durchgängigen Details zu jedem Vorfall. MySecuritas bietet Ihnen schnellen Zugriff auf detaillierte Berichte aller Vorfälle, sodass Sie immer auf dem neuesten Stand sind – egal, ob es sich um kleinere Probleme oder ernste Situationen handelt.
Sie können wichtige Ereignisse einfach verfolgen, sobald sie auftreten, und sich so auf das konzentrieren, was wirklich Ihre Aufmerksamkeit erfordert. Mit MySecuritas haben Sie die Tools, die Sie brauchen, um schnelle und sicher die richtigen Entscheidungen zu treffen.
Sicherheit mit der MySecuritas App
Verwenden Sie die Informationen aus MySecuritas, um Ihre Sicherheitsmaßnahmen zu verbessern. Die Plattform bietet nützliche Statistiken und Highlights, die Ihnen helfen, Muster zu erkennen und zu verstehen, was gut funktioniert.
Darüber hinaus können Sie Einblicke in wichtige Trends gewinnen und Bereiche mit Verbesserungspotenzial identifizieren. Falls erforderlich, können Sie die Daten herunterladen und mit Ihren Mitarbeitern teilen. Mit MySecuritas können Sie das Gelernte nutzen, um Ihre Organisation noch besser zu machen.
Sicherheit mit der MySecuritas App
Übernehmen Sie die Kontrolle für die Sicherheit mit den benutzerfreundlichen Werkzeugen in MySecuritas. Sie können Ihr Unternehmen verwalten und entscheiden, wer auf was zugreifen darf, sodass Sie problemlos die Kontrolle behalten.
Viele Aufgaben können eigenständig erledigt werden, sodass Sie nicht auf Hilfe warten müssen. Die Plattform erleichtert es auch Ihren Mitarbeitenden, auf dem neuesten Stand zu bleiben und zusammenzuarbeiten. Mit MySecuritas können Sie schnell handeln und sicherstellen, dass alles reibungslos läuft.
FAQ
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zur Notruf- und Serviceleitstelle (NSL). Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns diese mitzuteilen – wir helfen Ihnen gerne weiter!
Die NSL ist eine rund um die Uhr besetzte, zertifizierte Leitstelle, in der eingehende Alarme und Notrufe aus Sicherheitsanlagen wie Einbruch- und Brandmeldeanlagen, Aufzugsnotrufsystemen oder Videoüberwachungen entgegengenommen und professionell bearbeitet werden.
Die NSL übernimmt die Alarmbearbeitung, die Koordination von Sofortmaßnahmen, die Steuerung technischer Systeme via Fernzugriff (z. B. Zutrittsfreigaben), sowie die Kommunikation mit Einsatzkräften, Kunden und Dienstleistern – alles zentral aus einer Hand.
Innerhalb weniger Sekunden wird der Alarmfall analysiert und gemäß hinterlegtem Maßnahmenplan reagiert. Je nach Szenario werden Interventionskräfte, Polizei, Feuerwehr oder andere Kontaktpersonen sofort informiert.
Ja, neben sicherheitsrelevanten Alarmen nimmt die NSL auch technische Störungen entgegen und bietet zusätzlich Serviceleistungen wie Besuchermanagement, Fernsteuerung von Systemen oder Servicetelefonie an.
Alle drei Securitas-Leitstellen in Deutschland sind VdS-zertifiziert und erfüllen höchste Anforderungen an technische Ausstattung, Personalqualifikation und Prozesssicherheit gemäß DIN EN 50518.
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