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Kundenservice

    Schnelle und zuverlässige Alarmverfolgung

    Unsere mobile Alarmverfolgung ist ein zentraler Bestandteil der mobilen Dienste von Securitas. Im Ernstfall reagieren unsere qualifizierten Sicherheitskräfte schnell und professionell, um Ihr Objekt zu sichern, Schäden zu minimieren und für Ihre Sicherheit zu sorgen. Vertrauen Sie auf unseren zuverlässigen Service – 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.

    Jobs
    • 24/7 sofortige Reaktion
    • Geschultes Sicherheitspersonal
    • Gründliche Untersuchung vor Ort
    • Umfassende Risikobewertung
    Securitas Mobil Fahrzeug in Berlin
    Lächelnde Securitas-Beamtin vor mobilem Streifenwagen

    Alarmverfolgung für sofortiges Handeln

    Mit der Alarmverfolgung von Securitas reagieren Sie umgehend auf Alarme oder Videoauslösungen – Tag und Nacht, 365 Tage im Jahr. Sobald ein Signal eintrifft, prüfen die Mitarbeitenden unserer Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) Art und Dringlichkeit des Alarms anhand Ihrer Video- oder Alarmsysteme und koordinieren bei Bedarf sofort Alarmverfolgungsteams in Ihrer Nähe. Unsere uniformierten Mobilfahrer treffen innerhalb kürzester Zeit am Einsatzort ein, prüfen das Gebäude und treffen je nach Situation die richtige Maßnahme – vom Zurücksetzen Ihrer Alarmanalge bis zur Einbindung von Polizei oder Feuerwehr.

    Ihre Vorteile im Überblick:

     

    • Rund-um-die-Uhr-Reaktion
      Mobile Einsatzteams sind 24/7/365 verfügbar – für maximale Sicherheit
    • Gefahr bei Alarm
      Geschultes Personal übernimmt Einsätze, statt Mitarbeitende zu gefährden
    • Transparente Dokumentation
      Jeder Einsatz wird dokumentiert – mit Fotos, Freitextbericht und Zeitstempel
    • Versicherung & Kostenersparnis
      Professionelle Alarmverfolgung kann Versicherungsprämien senken und Kosten durch Fehlalarme reduzieren
    • Koordination mit Behörden
      Enge Anbindung an Polizei/Feuerwehr – für schnelle und korrekte Notfallvermittlung

     

    Mit der Alarmverfolgung von Securitas sind Sie im Ernstfall auf der sicheren Seite – schnell, professionell und rund um die Uhr einsatzbereit.

    Mehr Schutz, mehr Flexibilität – unsere mobilen Sicherheitsdienste

    Unsere mobilen Sicherheitsdienste sind darauf ausgelegt, Ihre Sicherheit jederzeit und überall zuverlässig zu unterstützen. Ob schnelle Reaktion vor Ort, individuelle Überwachung oder flexibel planbare Einsätze – wir bieten maßgeschneiderte Lösungen, die genau zu Ihren Anforderungen passen.

    Revierfahrer bei einem nächtlichen Einsatz

    Warum sollten Sie sich für die Alarmverfolgung durch Securitas entscheiden?

    Bei einem Alarm zählt jede Sekunde – und genau hier bietet Securitas die nötige Erfahrung, Geschwindigkeit und Sicherheit. Unsere Alarmverfolgung verbindet modernste Technologie mit geschultem Personal und flächendeckender Einsatzbereitschaft. Im Ernstfall kümmern sich nicht Ihre Mitarbeitenden um die Lage, sondern qualifizierte Einsatzkräfte, die genau wissen, was zu tun ist. Ob Fehlalarm oder tatsächlicher Vorfall: Sie erhalten sofort eine detaillierte Rückmeldung – dokumentiert, transparent und rechtskonform. So minimieren Sie Risiken, entlasten Ihre Belegschaft und erhöhen gleichzeitig den Schutz Ihrer Werte.

    Deshalb ist Securitas die richtige Wahl:

     

    • Schnelle Einsatzbereitschaft
      Alarmverfolgungsteams bundesweit verfügbar – in Minuten vor Ort
    • Erfahrene Profis
      Lizenziertes, geschultes Personal für alle Szenarien
    • Technologische Anbindung
      Effiziente Alarmweiterleitung durch moderne Leitstellentechnik
    • Rundum-Service
      Optional mit Schlüsselholding, Kontrollfahrten oder Remote-Lösungen kombinierbar

     

    Securitas bietet Ihnen eine Alarmverfolgung, die schnell reagiert, professionell handelt und sich nahtlos in Ihre Sicherheitsstrategie integrieren lässt.

      Sicherheit mit der MySecuritas App

      Bleiben Sie informiert, wenn etwas passiert

      Bleiben Sie auf dem Laufenden bei dem, was am wichtigsten ist. MySecuritas sendet Ihnen Push-Benachrichtigungen, wenn Alarmereignisse eintreten, damit Sie immer über wichtige Vorfälle informiert sind.

       

      Sie erhalten Zugriff auf die Berichte, sobald sie fertig sind, sodass Sie nicht auf Updates warten müssen. Alle Ihre Sicherheitsinformationen sind an einem Ort gesammelt und leicht zugänglich, wenn Sie sie benötigen.

      Macbook und Telefon mit einem Risikovorhersagemodul in MySecuritas.

      Sicherheit mit der MySecuritas App

      Erhalten Sie die Details, die Sie brauchen

      Bleiben Sie informiert und behalten Sie die Kontrolle über den Status Ihres Unternehmens mit durchgängigen Details zu jedem Vorfall. MySecuritas bietet Ihnen schnellen Zugriff auf detaillierte Berichte aller Vorfälle, sodass Sie immer auf dem neuesten Stand sind – egal, ob es sich um kleinere Probleme oder ernste Situationen handelt.

       

      Sie können wichtige Ereignisse einfach verfolgen, sobald sie auftreten, und sich so auf das konzentrieren, was wirklich Ihre Aufmerksamkeit erfordert. Mit MySecuritas haben Sie die Tools, die Sie brauchen, um schnelle und sicher die richtigen Entscheidungen zu treffen.

      Computer und App mit MySecuritas

      Sicherheit mit der MySecuritas App

      Nutzen Sie Erkenntnisse, um bessere Entscheidungen zu treffen

      Verwenden Sie die Informationen aus MySecuritas, um Ihre Sicherheitsmaßnahmen zu verbessern. Die Plattform bietet nützliche Statistiken und Highlights, die Ihnen helfen, Muster zu erkennen und zu verstehen, was gut funktioniert.

       

      Darüber hinaus können Sie Einblicke in wichtige Trends gewinnen und Bereiche mit Verbesserungspotenzial identifizieren. Falls erforderlich, können Sie die Daten herunterladen und mit Ihren Mitarbeitern teilen. Mit MySecuritas können Sie das Gelernte nutzen, um Ihre Organisation noch besser zu machen.

      MySecuritas zeigt Statistiken zur Sicherheit an

      Sicherheit mit der MySecuritas App

      Behalten Sie die Kontrolle mit unseren Self-Service-Tools

      Übernehmen Sie die Kontrolle für die Sicherheit mit den benutzerfreundlichen Werkzeugen in MySecuritas. Sie können Ihr Unternehmen verwalten und entscheiden, wer auf was zugreifen darf, sodass Sie problemlos die Kontrolle behalten.

       

      Viele Aufgaben können eigenständig erledigt werden, sodass Sie nicht auf Hilfe warten müssen. Die Plattform erleichtert es auch Ihren Mitarbeitenden, auf dem neuesten Stand zu bleiben und zusammenzuarbeiten. Mit MySecuritas können Sie schnell handeln und sicherstellen, dass alles reibungslos läuft.

      PC mit dem Administrationsmodul in MySecuritas.
      • FAQ

        Häufig gestellte Fragen (FAQ) zur Alarmverfolgung

        Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zur Alarmverfolgung. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns diese mitzuteilen – wir helfen Ihnen gerne weiter!

      Eine Mitarbeiterin im Kundenservice

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      Hier finden Sie weitere Informationen zu unserem Datenschutz.
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      Bitte nutzen Sie bei Fragen zu unseren Stellenangeboten unsere Jobs & Karriere Seiten: https://www.securitas.de/jobs/in-deiner-naehe/

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