Herausforderung für den Kunden
Aufgaben der U-Bahnwache
Das Tochterunternehmen der Stadtwerke München GmbH, ist eines der größten kommunalen Verkehrsunternehmen in Deutschland. Rund anderthalb Millionen Fahrgäste fahren täglich mit U-Bahn, Bus und Tram der MVG. Die Sicherheit von Fahrgästen und Beschäftigten sowie der Schutz von Zügen und Bahnhöfen sind für die MVG von größter Bedeutung. Ebenso wichtig ist die Herstellung und Vermittlung subjektiver Sicherheit für die Passagiere in Bussen und Bahnen. Die Münchner U-Bahnbewachungsgesellschaft ist seit einem Vierteljahrhundert eine gemeinsame Gesellschaft der Stadtwerke München und Securitas und sorgt – in enger Zusammenarbeit mit der Polizei – für Sicherheit in der U-Bahn. Tagtäglich setzt sich unser speziell ausgebildetes Team für eine sichere, komfortable Fahrt im Bereich der Münchner Verkehrsgesellschaft mbH (MVG) ein.
Unsere Lösung
Operative Leitung der U-Bahnwache
Securitas verantwortet als Arbeitgeber die operative Leitung der U-Bahnwache. Rund 140 Sicherheitsfachkräfte, spezialisiert auf ÖPNV, sind an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr in der Münchner U-Bahn unterwegs. Bis zu 15 Doppelstreifen agieren gleichzeitig im U-Bahn-Netz. Dazu zählen auch gemischte Streifen mit der Polizei. Den operativen Betrieb steuert ein Einsatzkoordinator im MVG-Betriebszentrum der U-Bahnzentrale. Die Beschäftigten haben ein ebenso umfangreiches wie vielfältiges Aufgabenspektrum: Sie leisten Hilfe in Notfällen, kontrollieren Fahrkarten, greifen bei Auseinandersetzungen ein oder sorgen bei Großveranstaltungen wie dem Oktoberfest für Sicherheit bei der An- und Abreise. Gefragt sind gut ausgebildete, kundenorientierte und engagierte Mitarbeitende, die die vielfältigen Sicherheitssaufgaben eines modernen Verkehrsunternehmens professionell bewältigen können. Die Ausbildung findet unter Einbindung der Polizei München statt.
Dienstleistungen für die U-Bahnwache
Kombinierte Sicherheitslösung
Die U-Bahnwache übernimmt vielfältige Aufgaben, um für ein sicheres und angenehmes Umfeld zu sorgen. Dazu gehören die Aufrechterhaltung der Sicherheit in der U-Bahn, die Übernahme von Serviceaufgaben, die schnelle Hilfeleistung in Notfällen und die Sicherheit bei Großveranstaltungen.
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Sicherheitsdienste vor Ort
Securitas bietet umfassende Sicherheitsdienstleistungen, die qualifiziertes Sicherheitspersonal mit fortschrittlicher Technologie integrieren, um die individuellen Sicherheitsanforderungen Ihres Unternehmens zu erfüllen.
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Notruf- und Serviceleitstelle (NSL)
Die Notruf- und Serviceleitstelle bietet eine zuverlässige Alarmüberwachung und schnelle Intervention. Mit professionellem Personal und modernster Technologie gewährleisten wir rund um die Uhr die Sicherheit und den Schutz Ihrer Objekte. Vertrauen Sie auf unseren erstklassigen Service für eine effektive Notfallreaktion und ein beruhigendes Gefühl der Sicherheit.
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Sport & Event Security
Sicherheit für Sportveranstaltungen, Konzerte, Messen, Großveranstaltungen, Events und Festivals. Für eine professionelle und erfolgreiche Veranstaltung und die Sicherheit Ihrer Gäste bieten wir Ihnen passgenaue Lösungen, die Personal und Technik effektiv kombinieren.
"Die Präsenz unserer U-Bahnwache verbessert sowohl das Sicherheitsgefühl der Fahrgäste als auch die objektive Sicherheit. Nicht umsonst gilt die Münchner U-Bahn als eines der sichersten Verkehrssysteme."
Rainer Cohrs
Geschäftsführer, Münchner U-Bahnbewachungsgesellschaft (MUG)
Schlussfolgerung
Hohe Sicherheit im Öffentlichen Nahverkehr
Regelmäßige Fahrgastbefragungen zeigen, dass sich mehr als 95 Prozent der MVG-Kunden, denen Sicherheit ein wichtiges Anliegen ist, in den Fahrzeugen und Bahnhöfen vor Belästigungen sicher fühlen. Rückläufige Kriminalitätszahlen bei stetig steigenden Fahrgastzahlen sprechen für den Erfolg der U-Bahnwache.
