Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Nutzen Sie einfach unser Kontaktformular auf der Website und teilen Sie uns Ihre Anforderungen mit. Unsere Sicherheitsexperten melden sich zeitnah bei Ihnen, um ein maßgeschneidertes Angebot für Sie zu erstellen.

Securitas bietet ein breites Spektrum an Sicherheitslösungen: von Sicherheitsdiensten vor Ort über mobile Kontrollen und Fernüberwachung bis hin zu Brand- und Sicherheitstechnik, Beratung und branchenspezifischen Konzepten. Unser Ziel: Ihr Unternehmen schützen und zur Sicherheit der Gesellschaft beitragen.

Unser Kundenservice steht Ihnen unter der Rufnummer 0800-2200023 sowie über das Kontaktformular auf unserer Website zur Verfügung. Wir kümmern uns schnell und zuverlässig um Ihr Anliegen.

Securitas kombiniert Personal, Technik und Know-how zu integrierten Sicherheitslösungen. Auf Basis fundierter Risikoanalysen entwickeln wir individuelle Strategien, die exakt auf Ihre Anforderungen abgestimmt sind.

Ja, in vielen Fällen lassen sich unsere Leistungen nahtlos in bestehende Systeme einbinden. Wir unterstützen auch bei der Modernisierung und übernehmen Wartung sowie Überwachung Ihrer Sicherheitsinfrastruktur.

Securitas erfüllt alle relevanten gesetzlichen Anforderungen und Sicherheitsstandards – darunter ISO-Zertifizierungen und behördliche Auflagen. So stellen wir sicher, dass unsere Leistungen rechtlich und qualitativ höchsten Ansprüchen genügen.

Wir sichern Unternehmen jeder Größe sowie jeglicher Branchen ab – darunter Industrie, Handel, Gesundheitswesen, Bildung, öffentlicher Sektor, Verkehr und Wohnanlagen. Unsere Lösungen sind stets passgenau auf branchentypische Risiken zugeschnitten.

Wir setzen auf hohe Sicherheitsstandards beim Umgang mit Daten – inklusive geschützter Speicherung, Zugangskontrollen und DSGVO-konformer Prozesse. Unsere Systeme sind mit moderner Cyber-Security ausgestattet und unterliegen internen Qualitätskontrollen.

Ja, wir analysieren Ihre Risiken umfassend und entwickeln darauf basierend eine passgenaue Sicherheitsstrategie – abgestimmt auf Ihre Mitarbeitenden, Objekte und Werte.

Ja, wir übernehmen Veranstaltungsschutz inklusive Zugangskontrollen, Crowd Management und Notfallplanung. Sprechen Sie uns an – wir beraten Sie gern zu Ihrem Event.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, sich bei Securitas zu bewerben.

Online über unsere Jobbörse: Hier kann im Suchfeld nach Postleitzahl, Stellennummer, Jobtitel und Stadt gesucht werden. Wenn man auf eine passende Stellenanzeige klickt, kann man über den Button "Jetzt bewerben" ein Online-Formular ausfüllen und die Bewerbungsunterlagen hochladen.

Per E-Mail oder Post: Am besten die Bewerbung elektronisch per E-Mail an die Personalabteilung in der Nähe schicken. Die E-Mail-Adresse findet man ebenfalls auf der Stellenanzeige, die von Interesse ist. Bitte darauf achten, dass die E-Mail mit Anhang nicht größer als 5MB ist.

Wir setzen auf höchste Standards – fachlich, technisch und personell. Durch kontinuierliche Weiterbildung, gezielte Innovationen und den Einsatz bestens geschulter Sicherheitskräfte entwickeln wir unsere Leistungen stetig weiter. Denn nur wer sich weiterentwickelt, kann dauerhaft für Sicherheit sorgen.

Sollten Sie Unzufriedenheit mit unseren Leistungen verspüren, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Wir nehmen jedes Feedback ernst und sorgen für schnelle, transparente Lösungen. Bei Verstößen gegen unseren Verhaltenskodex steht Ihnen zudem unsere Integrity Line zur Verfügung.

Konstruktives Feedback ist für uns ein wichtiger Baustein zur Weiterentwicklung. Ihre Anregungen helfen uns dabei, unsere Services laufend zu verbessern. Melden Sie sich gern bei unserem Kundenservice – wir hören zu und handeln.

Wir nutzen klare Leistungskennzahlen, regelmäßige Qualitätskontrollen und das direkte Feedback unserer Kunden, um unsere Services systematisch zu überprüfen. So stellen wir sicher, dass unsere Sicherheitslösungen dauerhaft zuverlässig wirken.

Wir analysieren regelmäßig unsere Prozesse, lassen Kundenfeedback einfließen und passen unsere Strategien an neue Trends und Risiken an. Investitionen in neue Technologien und vielfältige Talente helfen uns, unsere Sicherheitslösungen stetig zu verbessern.

Unsere Sicherheitskonzepte kombinieren geschultes Personal, moderne Technik und bewährte Strategien – individuell abgestimmt auf Ihre Anforderungen. So schaffen wir Sicherheit mit System – zuverlässig, wirksam und nachhaltig.

Nachhaltigkeit ist für uns mehr als ein Versprechen – sie ist Teil unserer Unternehmensstrategie. Wir berücksichtigen ökologische, soziale und ethische Aspekte in all unseren Geschäftsprozessen. Dazu gehören die Reduzierung von Emissionen, die Förderung von Vielfalt sowie verantwortungsvolles unternehmerisches Handeln.

Als erstes globales Sicherheitsunternehmen haben wir uns dazu verpflichtet, unsere Treibhausgasemissionen in allen drei Scopes gemäß der Science Based Targets Initiative (SBTi) zu senken. Unsere kurzfristigen Ziele bis 2030 wurden im Dezember 2023 validiert.

Unser verbindlicher Verhaltenskodex ist Grundlage für integres und transparentes Handeln. Alle Mitarbeitenden werden regelmäßig zu ethischem Verhalten und gesetzlicher Compliance geschult. Mögliche Verstöße können über unsere Integrity Line gemeldet werden – vertraulich und konsequent verfolgt.

Sie erreichen das MySecuritas-Portal über unsere Website – einfach mit Ihren persönlichen Zugangsdaten einloggen. Bei Problemen mit dem Login wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Nutzen Sie auf der Login-Seite die Funktion „Passwort vergessen“, um ein neues Passwort zu vergeben. Folgen Sie den Anweisungen oder kontaktieren Sie uns, falls es Schwierigkeiten gibt.

Ja, Angaben wie Adresse oder Telefonnummer können direkt im Portal aktualisiert werden. Bei technischen Problemen helfen wir Ihnen gerne weiter.

Ja, MySecuritas ist sowohl auf dem PC als auch auf mobilen Endgeräten verfügbar – so haben Sie Ihre Informationen immer im Blick, egal wo Sie sind.