DIN EN 50518
DIN EN 50518 ist die europäische Norm für den Betrieb von Alarmempfangsstellen (AES). Sie definiert Anforderungen an Technik, Prozesse, Personal und Organisation von Leitstellen.
Typische Einsatzbereiche:
- Notruf- und Serviceleitstellen (NSL)
- Alarmempfangsstellen für EMA und BMA
- Videoüberwachungszentralen
- Leitstellen für Aufzugs- und Personennotrufe
- Interventions- und Eskalationsmanagement
Leistungen:
Technische Anforderungen an Gebäude & Systeme, Vorgaben zur Ausfallsicherheit, Qualifikation des Personals, Prozess- und Dokumentationspflichten, Reaktionszeiten, kontinuierliche Überwachung, Zertifizierungsaudits
Relevante Synonyme & Suchbegriffe:
- EN 50518
- Norm für Leitstellen
- Alarmempfangsstelle Norm
- NSL Zertifizierung
- Alarmzentrale Standard
Wichtig:
Die Notruf- und Serviceleitstellen (NSL) von Securitas sind nach DIN EN 50518 zertifiziert. Damit erfüllen sie höchste Anforderungen an Ausfallsicherheit, Prozesse und Personal. Kunden profitieren von verlässlichem 24/7-Monitoring, klaren Eskalationswegen und revisionssicherer Dokumentation.
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