Hamburger Hochbahn

Hamburger Hochbahn profitiert von qualifiziertem Sicherheitspersonal

Die Hamburger Hochbahn ist mit rund 4.800 Mitarbeitern und 1,2 Millionen Fahrgästen pro Tag das zweitgrößte Nahverkehrsunternehmen Deutschlands. Securitas stellt qualifizierte Sicherheitsfachkräfte für Fahrkartenprüfdienste und die Fahrgastbetreuung bereit.

Aufgabe

Die Sicherheit der Fahrgäste und Mitarbeiter, der Schutz der Anlagen und Fahrzeuge sowie Fahrkartenkontrollen zählen zu den wesentlichen Sicherheitsdienstleistungen. Securitas konnte die Hamburger Hochbahn-Wache (HHW) mit qualifiziertem Personal überzeugen.

Lösung

Kernelement des HHW Sicherheitskonzeptes und des Fahrkartenprüfdienstes ist der flexible und lageorientierte Einsatz von qualifiziertem Personal. Gemeinsam mit den Kollegen der HHW sorgen die Fachkräfte der Securitas täglich für Sicherheit und Ordnung im Netz der HOCHBAHN.
Um dieser Aufgabe gerecht zu werden, durchlaufen alle Mitarbeiter eine Ausbildung, bevor sie sich im Streifendienst oder als Fahrkartenprüfer an die Arbeit machen. Einige Mitarbeiter spezialisieren sich zusätzlich als Videobeobachter, Leitstellenmitarbeiter, Diensthundeführer oder First Responder.

Sicherheitstechnik beschützt die Fahrgäste und Anlagen zusätzlich. Hierzu gehören die Videoüberwachung von Haltestellen und Verkehrsmitteln, der Einsatz von Notrufeinsätzen und Wartung von Nothilfeeinrichtungen sowie die Auswertung von sicherheitsrelevanten Informationen zu einem einheitlichen Lagebild. Die Vernetzung mit Sicherheitsbehörden und anderen Verkehrsunternehmen unterstützen dabei.

Kundennutzen: Ein sicheres Verkehrsunternehmen Dank qualifiziertem Personal

Securitas trägt bei der HHW seit nunmehr 25 Jahren erfolgreich zum positiven Sicherheitsgefühl der Fahrgäste und der Wahrung des Hausrechtes bei. Ein Rückgang der Delikte bei steigenden Fahrgastzahlen bestätigt den Erfolg.

Sicher unterwegs

„Ohne den Einsatz der Kollegen wäre die HOCHBAHN – auch in der Wahrnehmung unserer Fahrgäste – nicht das, was sie ist: ein sicheres, sauberes und freundliches Verkehrsunternehmen."

Arndt Malyska, HHW-Geschäftsführer

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